Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen von VERID, betrieben von Markus Angerer, Schillerstraße 2, 8280 Fürstenfeld, Österreich (nachfolgend „VERID“), die über die Website verid.at geschlossen werden, sowie für die Nutzung der Website. Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht Vertragsinhalt, sofern VERID ihnen nicht ausdrücklich zustimmt.

2. Leistungsbeschreibung

VERID erstellt aus einer geführten Aufnahme oder einem hochgeladenen Foto biometrische ID- und Passfotos: Analyse, Qualitätsprüfung, Einpassung in das gewählte Format und digitale Bereitstellung zum Download. Druckprodukte können optional angeboten werden; Verfügbarkeit, Eigenschaften und Preise ergeben sich aus der Beschreibung im Bestellvorgang. Details stehen in den Lieferbedingungen.

Für Ausgangsmaterial, Motiv und die erforderlichen Bildrechte ist die Kundin oder der Kunde verantwortlich, für die vereinbarte technische Verarbeitung VERID. Ob eine Freistellung des Hintergrunds möglich ist, hängt vom Ausgangsmaterial ab; ein Anspruch auf eine bestimmte Ästhetik oder auf eine pixelidentische Wiedergabe der Realität besteht nicht, auch nicht bei Business Portrait und VERID AI. Die bereitgestellten Dateien sind selbst zu sichern; der Abruf ist 30 Tage und 5 Mal je Position möglich. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt mit der zahlungspflichtigen Bestellung und der Annahme durch VERID zustande, spätestens mit der Bereitstellung des Ergebnisses. Der Vertragstext wird in deutscher Sprache geschlossen. Die einzelnen Schritte bis zur Bestellung und die Möglichkeit, die Eingaben vor Abgabe der Bestellung zu prüfen und zu berichtigen, ergeben sich aus dem Bestellvorgang; die Bestellbestätigung wird per E-Mail übermittelt, diese AGB bleiben auf der Website abrufbar und speicherbar.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden im Bestellvorgang als Endpreise in Euro angezeigt; die für die Rechnungsstellung maßgeblichen Steuerangaben stehen auf der jeweiligen Rechnung. Allfällige Versandkosten für Druckprodukte werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten; der Preis ist mit Abschluss der Bestellung fällig, die Leistung erfolgt erst nach Zahlungsbestätigung. Stripe verarbeitet dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO die Zahlungsdaten; vollständige Kartendaten erhält VERID nicht. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

Schlägt eine Zahlung fehl, kommt kein Anspruch auf die Leistung zustande; ein erneuter Versuch mit einer anderen Zahlungsart ist möglich, bereits begonnene Verarbeitungsschritte werden dabei nicht bereitgestellt. Rückerstattungen erfolgen kostenfrei über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit nicht anders vereinbart; die Voraussetzungen ergeben sich aus dem gesetzlichen Widerrufsrecht und den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

5. Kein Anspruch auf behördliche Annahme

VERID prüft Fotos technisch nach offenen Bildqualitäts-Standards und den hinterlegten amtlichen Formatvorgaben; eine Garantie für die Annahme durch eine bestimmte Behörde besteht nicht, da die Entscheidung ausschließlich bei dieser liegt. Wird ein technisch geprüftes Foto dennoch zurückgewiesen, bemüht sich VERID im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung um Nachbesserung.

6. Zulässige Nutzung

VERID darf nur mit eigenen Fotos oder mit Fotos genutzt werden, zu deren Verwendung eine wirksame Einwilligung der abgebildeten Person vorliegt. Unzulässig ist insbesondere:

1. das Hochladen von Fotos fremder Personen ohne deren Einwilligung,
2. jede missbräuchliche Nutzung, etwa automatisierte Massenzugriffe oder das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen,
3. jede Täuschung über die eigene Identität,
4. jede Manipulation von Fotos oder Ergebnissen mit dem Ziel, Dokumente zu fälschen oder Behörden zu täuschen.

VERID-Ergebnisse sind ausschließlich für rechtmäßige Zwecke bestimmt. Bei begründetem Verdacht auf einen Verstoß kann VERID den Zugang sperren oder einschränken; Kontakt: hello@verid.at. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kinder unter 14 Jahren dürfen den Dienst nur gemeinsam mit einer erziehungsberechtigten Person nutzen, die auch die Bestellung vornimmt.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden diese Rechte weder ausgeschlossen noch beschränkt. VERID haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie uneingeschränkt für Schäden an der Person. Für leichte Fahrlässigkeit haftet VERID, außer bei Personenschäden, nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; zwingende gesetzliche Haftungsregelungen (etwa nach dem Produkthaftungsgesetz) bleiben unberührt.

8. Urheber- und Nutzungsrechte

Die Kundin oder der Kunde behält sämtliche Rechte am eigenen Bild. VERID erhält ausschließlich die zur Leistungserbringung erforderliche, zeitlich darauf beschränkte Befugnis, die übermittelten Aufnahmen technisch zu verarbeiten (Analyse, Einpassung, Prüfung, Erstellung und Bereitstellung der bestellten Ergebnisse). Eine darüber hinausgehende Übertragung oder Abtretung von Persönlichkeits-, Bild- oder Nutzungsrechten findet ausdrücklich nicht statt. Eine Verwendung von Bildern zur Produktverbesserung/zum Training oder für Marketing und Referenzen erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer separaten, freiwilligen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung, niemals durch diese AGB.

9. Support

Support ist über den Support-Dialog auf der Website und per E-Mail an hello@verid.at erreichbar und umfasst technische Hilfe zum Produkt, jedoch keine Rechts- oder Steuerberatung und keine verbindlichen Behördenauskünfte.

Personenbezogene Daten aus Supportanfragen werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet; gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

10. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen dieses Staates unberührt.

11. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) zu. Details, Fristen und das Muster-Widerrufsformular stehen auf der Seite Widerruf; weitere Besonderheiten für digitale Inhalte und Druckprodukte stehen in den Lieferbedingungen.

Kein Rücktrittsrecht besteht bei gedruckten Passfotos als Sonderanfertigung (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG); bei digitalen Inhalten erlischt es vorzeitig, sobald VERID mit ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisnahme der Kundin oder des Kunden vor Ablauf der Frist mit der Bereitstellung beginnt und die Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt hat (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).