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Häufige Fragen
Kurz und transparent. Die häufigsten Fragen zu Passfoto, Passbild und den Formaten.
Wie erstelle ich mein Passfoto?
Du machst eine geführte Aufnahme im Browser oder lädst ein Foto hoch. VERID passt es in das Format deines Dokuments ein und prüft es.
Kann ich VERID von überall nutzen?
Ja. Alles läuft im Browser, ohne Termin, ohne Automat, wann und wo du willst.
Ersetzt VERID die Entscheidung der Behörde?
Nein. VERID prüft technisch nach amtlichen Format-Kriterien. Die Annahme entscheidet immer die Behörde.
Wird mein Bild für AI-Training verwendet?
Nein. VERID nutzt deine Bilder nicht, um KI-Modelle zu trainieren.
Wie lange wird mein Bild gespeichert und wie oft kann ich es herunterladen?
Der Download-Link gilt 30 Tage lang mit bis zu 5 Abrufen je Position. Deine Bilder bewahren wir höchstens 24 Monate ab dem Kauf auf. Möchtest du sie früher gelöscht haben, genügt eine Nachricht an uns.
Wird mein Gesicht verändert?
Im Passfoto nicht: Dein Bild wird in den Rahmen eingepasst, nicht retuschiert. Ein Business Portrait ist ein separates, ausdrücklich wählbares Produkt, bei dem dein Ausgangsfoto an einen KI-Bildanbieter (Google oder OpenAI) geht und das Ergebnis gespeichert wird.
Was ist der Unterschied zwischen Gesichtsanalyse und Identifikation?
VERID misst Bildgeometrie, um die Norm zu prüfen (Gesichtsanalyse). Es erkennt keine Personen wieder und führt keine Gesichtsdatenbank (keine Identifikation).
Wie entsteht das 6er-Passbild-Sujet?
Aus deinem geprüften Einzelbild erzeugt VERID einen druckfertigen 10 × 15-Bogen mit sechs Bildern.
Kann ich meine Einwilligung widerrufen?
Ja, jederzeit im Kundenkonto. Nach dem Widerruf wird die betroffene Nutzung gestoppt.
Welche Daten werden für das Kundenkonto gespeichert?
Nur das Nötige: deine E-Mail und deine Bestell- und Einwilligungsdaten. Keine biometrischen Vorlagen.
Werden meine Bilder zur Produktverbesserung genutzt?
Nein, nicht ohne deine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung. Eine solche Einwilligung bietet VERID heute nicht an.
Verwendet VERID Tracking oder Analyse-Software?
Nein. VERID setzt keine Tracking- oder Analytics-Skripte ein, nur technisch notwendige Cookies und einen Merker für deine Cookie-Wahl.
Wie bezahle ich bei VERID?
Auf der Website läuft die Zahlung über Stripe, VERID selbst speichert keine Kartendaten. In der App kaufst du über Apple.
Wie erhalte ich meine Fotos und meine Rechnung?
Rechnung und Downloads stehen in deinem Kundenkonto und kommen zusätzlich per E-Mail als Download-Link. Deine Fotos selbst verschickt VERID nie als Anhang.
Wohin und wie wird mein Druck verschickt?
Der Versand erfolgt zunächst innerhalb Österreichs. Der Standardversand kommt ohne Sendungsnummer, der Express-Versand mit Sendungsnummer.
Kann ich eine Bestellung widerrufen?
Bei digitalen Inhalten erlischt dein Widerrufsrecht, sobald du der sofortigen Ausführung ausdrücklich zustimmst. Ein gedrucktes Passbild wird individuell für dich gefertigt und ist deshalb vom Rücktrittsrecht ausgenommen.